nel mondo della comunicazione
Libreria «MondoLibri»
Via Mezzaterra – Belluno
Venerdì 3 febbraio 2012, ore 18.15

Alessandra Mazzei presenta
“La comunicazione interna nelle fasi di sviluppo, crisi e ripresa dell’azienda ”
Cooperazione creativa e alleanza nelle relazioni organizzative

La comunicazione interna è l’insieme dei processi di interazione che generano le risorse immateriali catalizzanti per il funzionamento dell’impresa: la conoscenza che alimenta i processi di lavoro e l’alleanza dei collaboratori.

Questa definizione è volta a superare il concetto che la comunicazione interna si svolga dentro i confini organizzativi dell’impresa.
Tale proposta è sostenuta dai risultati di due indagini promosse dal Laboratorio Comunicazione interna dell’Università IULM e presentate nel volume.

I manager della comunicazione interna di aziende italiane intervistati sono consapevoli che la comunicazione interna contribuisce a generare la conoscenza e l’alleanza dei collaboratori.
E’ quindi cruciale attivare comportamenti di comunicazione attivi quali la cooperazione creativa e la diffusione della conoscenza.
Una survey su un campione di imprese italiane nel frangente della crisi 2008-2009 ha rivelato cinque strategie di comunicazione interna: trasparenza, coesione, sotto-utilizzo della comunicazione interna, non assunzione di responsabilità e attivazione.
La scelta delle strategie è stata influenzata dalla storia relazionale e dal tipo di risposta delle aziende alla crisi.

Alessandra Mazzei è professore associato di Economia e gestione delle imprese presso l’Univesità IULM, dove insegna Comunicazione d’Impresa e Relazioni Pubbliche.
E’ responsabile del Laboratorio Comunicazione Interna dell’Università IULM e referente dell’area Comunicazione e sistemi relazionali della Fondazione IULM.

Comunicato stampa con preghiera di diffusione ricevuto da:
Lucia Fenti
per Direttivo Triveneto Ferpi
Associazione Comunicazione
Pubblica

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